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电商取消订单违反《电商法》 17家平台被点名

2021年08月27日 16:14 来源于 财新网
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北京消协发布报告称超过一半的受访者认为平台砍单是平台或商家故意通过虚假促销套取个人信息,45%的受访者认为是平台或商家恶意营销
这17家电商涉及网络购物平台、在线票务、生鲜电商、社区团购等多种类型电商平台,被点名平台包括京东、亚马逊、小米有品、华为商城、美团买菜、七鲜、多点、每日优鲜、叮咚买菜、永辉生活、美团优选和橙心优选等。图/视觉中国

  【财新网】(记者 原瑞阳)“砍单”免责条款违反《电商法》规定。8月27日,北京消协点名17家电商平台涉嫌设置不同程度的不公平格式条款,为平台或商家单方面取消订单(下称:“砍单”)减轻或免除责任。

  这17家电商涉及网络购物平台、在线票务、生鲜电商、社区团购等多种类型电商平台,被点名平台包括京东亚马逊小米有品华为商城美团买菜七鲜多点每日优鲜叮咚买菜永辉生活美团优选橙心优选等。

  根据《电子商务法》第四十九条明确规定,电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,这合同成立。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的,其内容无效。

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责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:刘春辉
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