两部门再推改善就医感受三年方案 上一轮评估满意度超95%

　　【财新网】优化医疗服务再出三年方案。5月26日，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，提出力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平。

　　方案从患者视角出发，围绕看病就医全流程，包括诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后、全程六个方面，提出了20条具体举措和27项试行评估指标。

　　此前自2015年，国家卫健委与国家中医药管理局已在全国开展“进一步改善医疗服务行动”，发布了两轮三年计划。国家卫健委医政司司长焦雅辉曾介绍，2015-2017年的首次计划关注城市大医院中的人满为患、“三长一短”问题，即挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短；2018-2020年的第二次计划将重点落在医联体，除三级医院外亦关注二级医院、基层医疗机构。