【财新网】“AI影响的不只是职场新人,有时也会波及资深员工。”近日,人力资源咨询公司美世(Mercer)高级合伙人、全球转型业务负责人瑞文·杰苏萨森(Ravin Jesuthasan)在世界经济论坛期间接受财新采访时介绍了当前AI对人力需求产生影响的模式和后果,以及企业和个人的应对方式。
在某些业务场景中,新人能借助AI实现高产出,同时用人成本更低。比如客服场景,AI已经能在通话中实时指导员工,入职三个月的员工可以和三年工龄的员工一样高效,这和很多公司“不招新人”的情况刚好相反。

【财新网】“AI影响的不只是职场新人,有时也会波及资深员工。”近日,人力资源咨询公司美世(Mercer)高级合伙人、全球转型业务负责人瑞文·杰苏萨森(Ravin Jesuthasan)在世界经济论坛期间接受财新采访时介绍了当前AI对人力需求产生影响的模式和后果,以及企业和个人的应对方式。
在某些业务场景中,新人能借助AI实现高产出,同时用人成本更低。比如客服场景,AI已经能在通话中实时指导员工,入职三个月的员工可以和三年工龄的员工一样高效,这和很多公司“不招新人”的情况刚好相反。
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