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乘客投诉

滴滴高德等11家网约车平台被约谈首提聚合平台“先行赔付”责任: 解决乘客投诉的兜底责任。 2020年11月，中国出租汽车暨汽车租赁协会与高德、美团、滴滴、携程、哈啰等聚合平台共同发出《聚合平台联合倡议书》，提及了“先行赔付”责任。该倡议提出，聚合平台将与接入服务的

数字说｜细说滴滴九年

发布时间：2021-12-03: 评论(4)

多问题：具有较强的男女社交功能、司机审核时上传的驾驶证和行驶证照片不必一致、客服面对乘客投诉反应不及时、安全功能亟需升级等。安全事件发生后，滴滴顺风车两次下线整改，包括下线个性化标签和评论功能，上线

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: 张少伟（北京）683天14小时18分59秒前

真的感谢滴滴，极大改善了打车体验

: 许少年（上海）683天18小时7分39秒前

比较怀念补贴大战那时，网约车有很多优惠。

: 韦斯莱甜瓜（南京）683天20小时10分31秒前

哇写得好专业！

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》公布

发布时间：2021-07-05: 评论(0)

志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。第十九条网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，如实采集与记录驾驶员服务信

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首汽约车跳车事件通报：司机两次偏航不涉刑事犯罪

发布时间：2021-06-21: 评论(5)

得绕道行驶。首汽约车App显示，其定位和地图服务由高德地图提供。首汽约车司机端的应用评价也显示，司机对平台的负面反馈集中在导航不准确、订单少、乘客投诉平台对司机罚款重等问题上。 6月21日，首汽约车

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: 蒙尘.E（安徽省安庆市）847天18小时46分57秒前

司机的问题分析很透彻，我想说的司机乘客的问题，夸大事实甚至扭曲事实是否因当承担对应责任

: 7712162（福建省厦门市）847天22小时59分31秒前

首汽前几年有一次，我从国贸打到首都机场，到了才跟我说打票机坏了。然后邮寄发票又不给我，投诉了好多次都没用。最后忍无可忍向交通委投诉第二天就把钱退我了。

: 就爱吃芋头（北京市）847天23小时23分58秒前

是的，所以才有那么多监控摄像头

美团：发挥平台价值助力社会信用体系建设

发布时间：2020-10-25: 评论(0)

点了“信用分“管理。美团打车通过行驶轨迹、音视频等数据信息提供司机乘客投诉智能处置，如基于行驶轨迹实现司机绕路行为的智能预判与实时识别；依托车内音视频的采集与AI分析，针对不文明、高危行为提供实时预警

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T早报|张朝阳：搜狐没有回归港股上市的打算；特斯拉市值突破940亿美元；中国移动：力争四季度实现SA商用

发布时间：2020-01-14: 评论(0)

央网信办、工业和信息化部、公安部有关司局以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义，约谈滴滴出行、嘀嗒出行。约谈要求，要做好春运安全服务保障工作，强化运力保障、出行引导、乘客投诉与应急管理，维护春

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打入东南亚市场：深入前线、快速转换、坚持初心

发布时间：2019-12-10: 评论(0)

Warehouse Operations 当Uber在每个新的目标市场国家上线时，初始团队都会回应每一条乘客投诉，回答每一条司机关于如何使用应用的问题。创办Kargo的时候，前期我花了3个月时间拜访仓

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T早报|小红书12月将内测广告交易系统；任正非：谷歌未获华为供货许可华为有后备计划；携号转网中国移动转出用户最多

发布时间：2019-11-29: 评论(0)

。11月28日，交通运输部运输服务司司长徐亚华表示，各平台必须严守安全底线，不能以顺风车名义提供非法网约车服务，快速响应处理乘客投诉，顺风车驾驶员不能以盈利为目的。携号转网中国移动转出用户最多据

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网约车收空调费背后：一场有关利益的无聊博弈

发布时间：2019-08-14: 评论(0)

。滴滴方面明确表示，平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求，比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。司机加收空调费属于附加费用，是违规行为。如果乘客投诉到平台，司机要被扣掉服务分，严重的还会被做封号处理

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